ACUERDO
Nuestro acuerdo médico-paciente
Nuestro compromiso con usted
La Dra. Silkiss y su equipo se dedican a proporcionar una atención excepcional a los pacientes. Nos enorgullecemos de estar disponibles, escuchar atentamente sus inquietudes y adaptar los tratamientos a sus necesidades particulares. Con más de 40 años de experiencia en cirugía plástica oculofacial, la Dra. Silkiss se compromete a lograr los resultados de la más alta calidad para sus pacientes.
Comprensión de los riesgos y las limitaciones
Pedimos a los pacientes que comprendan y reconozcan que las tecnologías existentes tienen limitaciones y que existen algunos riesgos asociados a las cirugías y los procedimientos. Estos riesgos incluyen, entre otros, sangrado, infección, daño al ojo o al párpado, hipercorrección, hipocorrección y la necesidad de cirugía adicional o de revisión. Existe un riesgo remoto de pérdida de visión. Estos riesgos son poco frecuentes, pero los pacientes deben ser informados de estas posibilidades aunque sean improbables.
Expectativas realistas
También existe la posibilidad de expectativas no cumplidas, especialmente cuando dichas expectativas son ilimitadas o poco realistas. Este es un "riesgo de expectativa". La Dra. Silkiss tiene por costumbre explicar el resultado probable de un procedimiento o cirugía, junto con las advertencias de la cirugía. Es importante que su visión esperada del resultado de una cirugía o procedimiento esté alineada con resultados realistas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comentarlas detalladamente con la Dra. Silkiss.
Comunicación abierta
Practicamos la comunicación abierta. Aunque nos encanta recibir reseñas de 5 estrellas en las redes sociales, consideramos que el uso de comentarios negativos en las redes sociales es un obstáculo para la atención: daña nuestra confianza en el paciente y no sirve a los mejores intereses del paciente. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros directamente. Estamos comprometidos con la integridad, la equidad y el mejor resultado posible para todos nuestros pacientes.
Política de revisión quirúrgica
Directrices para los procedimientos de revisión quirúrgica
Esta política describe los procedimientos y criterios para la revisión quirúrgica en Silkiss Eye Surgery. La revisión quirúrgica se refiere a una operación de seguimiento realizada para corregir o mejorar el resultado de una intervención quirúrgica previa. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad del paciente, optimizar los resultados clínicos y mantener rigurosos estándares de atención.
Indicaciones para la revisión quirúrgica
- Complicaciones derivadas de la cirugía inicial, como infección, sangrado o cicatrización inadecuada. Estos procedimientos serán gestionados por la Dra. Silkiss, si están dentro de su ámbito de práctica, y se remitirán a la compañía de seguros del paciente para su facturación. El paciente será responsable de los copagos, deducibles y honorarios no cubiertos por la aseguradora.
- Insuficiencia del procedimiento cosmético original para lograr el resultado cosmético clínico deseado. En caso de que la Dra. Silkiss esté de acuerdo con la inquietud del paciente y considere que puede mejorar el resultado, la Dra. Silkiss ofrecerá realizar la cirugía de revisión sin cobrar honorarios profesionales. Sin embargo, el paciente será responsable de los gastos de quirófano y anestesia. La revisión puede realizarse dentro del año posterior a la fecha de la cirugía.
- Si un paciente se ha sometido a un procedimiento funcional cubierto por el seguro y desea un resultado cosmético mejorado, será responsable de los honorarios profesionales, de quirófano y de anestesia. Esto se consideraría un procedimiento cosmético no cubierto por el seguro.
Atención y seguimiento posterior a la revisión
Los pacientes sometidos a revisión quirúrgica recibirán atención postoperatoria, incluyendo el control de complicaciones y citas de seguimiento periódicas.
Silkiss Eye Surgery está comprometida con resultados excelentes y de calidad que conduzcan a una alta satisfacción del paciente.
Cirugía de revisión con segunda opinión
Afrontar un resultado quirúrgico que no cumplió con sus expectativas puede ser increíblemente difícil, pero existe atención especializada para ayudarle a seguir adelante.
Segunda opinión o cirugía de revisión con la Dra. Rona Silkiss
La Dra. Silkiss y su dedicado equipo en Silkiss Eye Surgery están aquí para ayudarle con segundas opiniones y procedimientos correctivos. Debido a su experiencia especializada en cirugía oculofacial plástica y reconstructiva, es frecuentemente requerida por pacientes y médicos remitentes para abordar problemas posquirúrgicos complejos.
El camino hacia la recuperación
- Tiempo y cicatrización: Es natural sentirse decepcionado si su cirugía inicial no produjo el resultado deseado. En muchos casos, la Dra. Silkiss puede recomendar primero un manejo conservador, ya que el cuerpo a menudo necesita de 6 semanas a 12 meses para cicatrizar completamente antes de considerar una cirugía adicional.
- Corrección experta: Como Jefe de Cirugía Plástica Oculofacial en el California Pacific Medical Center, el Dr. Silkiss cuenta con más de dos décadas de experiencia en correcciones funcionales y estéticas meticulosas.
- Consulta integral: Su consulta incluirá un análisis exhaustivo de sus resultados previos y su historial médico. El Dr. Silkiss evaluará la zona en busca de complicaciones y desarrollará un plan quirúrgico personalizado para ayudar a alcanzar sus objetivos.
Aspectos a tener en cuenta
- Realidades quirúrgicas: Toda cirugía conlleva riesgos, e incluso los mejores cirujanos deben abordar ocasionalmente problemas postoperatorios. Un resultado positivo suele ser cuestión de un manejo especializado y de encontrar un cirujano comprometido con su mejoría.
- Expectativas y costos: Los procedimientos de revisión suelen ser más complejos que las cirugías originales. Aunque el Dr. Silkiss se esfuerza por hacer el proceso lo más fluido posible, los pacientes son responsables de los honorarios de consulta y quirúrgicos, ya que estos reflejan la naturaleza especializada de la atención brindada.
Siempre habrá honorarios para el paciente por las visitas o cirugías. Es razonable esperar cargos por un problema que es más complicado de abordar y tratar de lo que podría haber sido originalmente. Aunque en casos excepcionales su médico remitente puede ofrecerse a pagar por los servicios, no debe necesariamente esperar que lo haga, ya que existían riesgos inherentes cuando decidió proceder. Sin embargo, si lo ofrece, usted sigue siendo financieramente responsable de sus propios honorarios con nuestra oficina. Cualquier reembolso a usted será entre usted y su médico remitente. - Cuidados de recuperación: El proceso de recuperación reflejará su experiencia quirúrgica previa, requiriendo reposo, compresas frías y evitar actividades extenuantes durante varias semanas.

¿Aún tiene preguntas?
Si no ha encontrado la respuesta que buscaba, no dude en contactarnos directamente. Nuestro equipo está aquí para ayudarle.
